101 cách đối phó với người ngang ngược

101 cách đối phó với người ngang ngược
Tác giả:	Phạm Nguyễn
Ký hiệu tác giả:	PH-N
DDC:	158.207 - Giáo dục giao tiếp xã hội
Ngôn ngữ:	Việt
Số cuốn:	1

Hiện trạng các bản sách

Mã số:	617BC0006754
Nhà xuất bản:	Thanh Niên
Năm xuất bản:	2013
Khổ sách:	19
Số trang:	215
Kho sách:	Ban Triết
Tình trạng:	Hiện có

» Thêm vào danh sách tác phẩm yêu thích

LỜI GIỚI THIỆU CỦA NHÀ XUẤT BẢN	5
DẪN NHẬP :
HÌNH THÀNH TỪ THỰC TỂ NGẪU NHIÊN	7
CHƯƠNG 1: NGANG NGƯỢC, NGƯỜI LÀ AI? TỪ ĐÂU TỚI ?	17
- Chuyện không còn nhỏ nữa	17
- Người ngang ngược như thế nào ?	20
- Phân loại người ngang ngược	22
- Tính chất ngang ngược	28
Những cách đối xử với người ngang ngược	31
- Những yếu tố căn bản của người ngang ngược	34
Thái độ ứng phó với Những hành vi xuẩn động của người ngang ngược	38
CHƯƠNG 2: CUA ĐÀO HANG VÀ LOÀI GHẸ ĐÁ	39
1. Tại sao anh chị ỳ ra trong công việc?	40
2. Phải biết phân biệt cua đào hang như thế nào?	42
3. Nội quy xác định	45
4. Anh chị biết cách làm không ?	46
5. Hướng dẫn rành mạch, rõ ràng và cho những thí dụ cụ thể	48
6. Cần am tường thuật dụng người và tinh khéo trong chỉ huy	49
7. Tại sao ông không biết dùng họ?	51
8. Làm chủ, không nên tạo cơ hội cho các thuộc hạ chống đối	55
9. Đâu là sức mạnh, trong mối tương quan chủ thợ, trong các chiều hướng giao tiếp nghiệp vụ?	57
10. Những cuộc họp trao đổi thân tình hàng tháng.	59
11. Khuyến khích mọi người sẵn sàng, tích cực phát biểu ý kiến và nêu ra sáng kiến cá nhân	60
12. Trên búa, dưới đe	64
13. Loài ghẹ đá độc hiểm	67
14. Nếu bạn là một phụ nữ tự trọng, đoan chính	68
15. Lời nói của một người phụ nữ thuần hậu, đoan trang	70
16. Dự phòng những cuộc va chạm làm đổ vỡ tình cảm thân thiết	71
17. Khi ông bạn đồng nghiệp tỏ lộ ý muốn khác thường	73
18. Khi nàng là loài ghẹ đá?!	75
19. Cô bạn đồng nghiệp tinh ma, quỷ quái	77
20. Khi kẻ dưới dựa hơi bung xung tấn công bạn	78
21. Đối phó ngổ ngáo, bốc đồng	78
22. Nếu bạn ở trong tình huống đó thì bạn đối xử như thế nào ?	81
23. Có thể phản ứng sâu sắc hơn	83
24. Không nên để xảy ra những hành vi ngông cuồng và những lời lẽ chống đối, ngang ngược	84
25. Cần nắm vững tâm lý nhân viên	85
CHƯƠNG 3: LẬT LỌNG TRÁO TRỞ VÀ CHIẾM DỰNG VỐN LIẾNG	89
26. Đối tác ngang ngạnh	90
27. Ngang ngạnh, ông là ai ?	91
28. Làm sao để nhận diện người ngang ngạnh ?	92
29. Khi hợp đồng bị người ngang ngạnh đe dọa	96
30. Lật lọng trong việc thanh toán tiền nong	96
31. Dấu hiệu đầu tiên là trễ nải, không đúng hẹn	99
32. Đối tác ngang ngạnh bẻ cong hợp đồng	100
33. Khi người thanh toán kỳ kèo	103
34. Khi đối tượng làm ăn là một phụ nữ lật lọng	104
35. Khi đối tượng làm ăn “lèng èng”	105
36. Một cách đòi tiền người lèng èng, trong một dịch vụ mua bán, giữa hai người phụ nữ với nhau	107
37. “Chiếm dụng vốn”, một cách làm ăn tồi tệ, trong một lối buôn bán suy đồi và một nền kinh tế “bất biết" tương lai	107
38. “Chiếm dụng vốn”, hiện tượng này phát sinh từ lúc nào	112
39. Bạn lo sợ hàng hóa của bạn bán không được, tự mình bán không hết ư ?	113
40. Chiếm dụng vốn... tim óc	113
41. Trước khi ký kết một hợp đồng	115
42. Ngang ngạnh và cạnh tranh	116
43. Lời hứa của nhà doanh nghiệp chủ trương lành mạnh có giá trị đến bậc nào ?	117
44. Lời nói phải đi đôi và chứng tỏ bằng việc làm	118
45. Niềm tin phải luôn được thể hiện	119

46. Chống ngang ngạnh, không nên cạnh tranh với bạn hàng của mình	120
47. Coi chừng kẻ ngang ngạnh cửa quyền	121
48. Rút tỉa kinh nghiệm sống từ những cuộc đối đầu	123
49. Hãy cám ơn họ	124
50. Kinh nghiệm từ loài rắn	124
CHƯƠNG 4 : TÍNH NGANG NGƯỢC CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG VÀ KHÁCH MUA HÀNG	129
51. Trăm mặt cuộc sống, nghìn mặt cuộc đời	130
52. Khống chấp nhận, nhưng cần có sự cảm thông.131
53. Ta đừng “trả đũa” bướng bỉnh	132
54. Người bán hàng và người mua hàng, ai ngang ngược hơn ai ?	132
55. Treo đầu dê, bán thịt chó	133
56. Cân, đong, đo, đếm thiếu	135
57. Tráo hàng	136
58. Nói thách	137
59. Bán hàng dỏm, hàng giả	139
60. Không nên đôi co nhiều tiếng	140
61. Ngang ngược và ngay thẳng	141
62. Bài học kinh nghiệm để cải hóa người ngang ngược	143
63. Đồng tiền trong mua bán	145
64. Đồng tiền và con số dưới mắt kẻ ngang ngược	145
65. Ngang ngược ẩn giấu trong hóa đơn tính tiền	146
66. Một thứ lừa gạt của những kẻ ngang ngạnh toa rập	149
67. Người làm ăn buôn bán ngang ngược tạo nên tình huống ngang ngạnh cho khách hàng	151
68. Rắc rối, phức tạp ở quán nhậu	152
69. Những vấn đề ngang ngược của khách hàng	153
70. Bốn loại khách hàng cần được để ý đối với nhà doanh nghiệp buôn bán kinh nghiệm	154
71. Khách hàng nắm vững giá cả	155
72. Khách hàng chiếm dụng vốn và trả tiền chậm	157
73. Khách hàng gây phiền lụy cho bạn	159
74. Không thể tin được “lúc nào Thượng Đế làm nắng, "làm mưa"	161
75. Nếu khách hàng của bạn vẫn kêu ca, la lối	162
76. Những biện pháp khi “chạm mặt” với khách hàng ngang ngược.	163
77. Khách hàng thường thay đổi ý kiến	165
78. Cũng cần hiểu thiện chí của khách hàng, trong một cuộc mua bán đúng đắn	166
79. Vì sao khách hàng bỏ bạn đi nơi khác ?	167
80. Thái độ lịch lãm cần có	168
CHƯƠNG 5: TỪ TRONG NHÀ RA NGOÀI NGÕ	173
81. Ngang ngược để mà ngang ngược	173
82. Hãy nhìn lại con bạn	175
83. Trẻ con ngang bướng, ngang ngạnh	176
84. Những ngang ngược trong mái ấm gia đình	177
85. Mình ơi! Anh muốn lấy thêm vợ bé !	177
86. Mình ơi! Ở nhà chờ. Em đi chơi chút chiều về	178
87. Gia đình là tổ ấm, nhưng nhà là tổ quỷ	179
88. Khi người láng giềng ngang bướng không biết điều	182
89. Với kẻ xâm phạm vào quyền lợi và tài sản của bạn	183
90. Với kẻ “chửi chó mắng mèo”	184
91. Nếu quả thật là chuyện của ... chó	184
92. Con chó ngang bướng của người ngang ngược "tè" trước cửa nhà bạn	185
93. Cú điện thoại ác ôn	186
94. Lão già ... cà chớn	187
95. Ngang chướng kiểu ... xích lô	183
96. Một câu nhịn chín câu lành	190
97. Hãy làm vẻ nhà quê	191
98. Đánh giá người ngang ngược	193
99. Chấp nhận người ngang ngược như là người có khả năng	193
100. Đừng tạo cơ hội cho người ngang ngược ngang ngạnh, ngang bướng thêm	194
101. Còn những diễn biến khác	195
PHẦN SAU SÁCH
Tính ngang ngược trong phát triển cảm xúc của trẻ con	199

*Mã bản sách
*Mã độc giả
*Họ và tên
*Email

Thông tin người đặt mượn

Copyright © 2022 Thư viện đại chủng viện đức mẹ vô nhiễm bùi chu

xuân ngọc - xuân trường - nam định, Email: thuviendcvbuichu@gmail.com