Kỹ năng nhỏ tạo thành công lớn
Tác giả: Đỗ Tuấn
Ký hiệu tác giả: DO-T
DDC: 158.207 - Giáo dục giao tiếp xã hội
Ngôn ngữ: Việt
Số cuốn: 1

Hiện trạng các bản sách

Mã số: 617BC0015662
Nhà xuất bản: Văn Hóa Thông Tin
Năm xuất bản: 2003
Khổ sách: 21
Số trang: 365
Kho sách: Kho A (Ban Triết)
Tình trạng: Hiện có
» Thêm vào danh sách tác phẩm yêu thích
PHẦN I: KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC 5
I. Diễn đạt theo phương pháp nói 7
Hãy nói đơn giản và tích cực 7
Hãy chăm chú lắng nghe người đối thoại 14
Đừng quên ngôn ngữ cử chỉ 16
II. Một số quy tắc lịch sự thường dùng 19
Giới thiệu 20
Chào hỏi 24
Đối thoại 27
Hãy dùng từ phù hợp 30
III. Sử dụng ngôn từ nhằm diễn đạt 31
Yêu cầu, đòi hỏi, ra lệnh 32
Ngăn cản, chỉ trích, từ chối 34
Né tránh, hoà giải nguy cơ xung đột 38
Thuyết phục 41
IV. Kiềm chế lo âu, kiềm chế giọng nói 45
Hãy hít thở 46
Bạn hãy học cách thư giản 47
Hãy biết sử dụng giọng nói, một nhạc cụ hữu dụng 50
V. Các cuộc phỏng vấn tuyển nhân sự 56
Hãy chuẩn bị thật kỹ càng 56
Hãy rèn luyện cách trả lời 60
Bạn cư xử thế nào trong cuộc phỏng vấn 65
VI. Thuyết trình diễn văn 71
Hãy chuẩn bị bài tham luận của bạn 71
Một vài lời khuyên nhằm thu hút người nghe 78
Những bài diễn văn tuỳ hứng 83
VII. Hội nghị và thảo luận 87
Phát biểu ý kiến trong một hội nghị 87
Chủ trì một hội nghị 92
PHẦN II: KỸ NĂNG VIẾT 99
I. Diễn đạt theo phương thức viết 101
Cách tiếp cận công việc sẽ làm nên sự khác biệt 101
A. CV (Sơ yếu lý lịch) 102
Chuẩn bị để viết một bản CV 102
CV phải tương hợp với tổng thể tâm lý và nghề nghiệp của bạn 104
Hoàn thành các mục trong CV của bạn như thế nào 111
CV của bạn cần được viết như thế nào 123
B. Đơn xin việc hay thư dự tuyển 132
Mục đích của đơn xin việc 132
Thư dự tuyển phù hợp với chân dung tâm lý, nghề nghiệp của bạn 134
Trình bày một bức thư dự tuyển 151
Phần tham chiếu 153
II. Các dạng văn bản đặc thù phục vụ cho công việc 157
Giới thiệu về các dạng văn bản 157
Một phong cách viết phù hợp 159
Thư và thông báo 160
Tường trình 167
Báo cáo 178
PHẦN III: ĐIỆN THOẠI 185
I. Điện thoại: máy và các dịch vụ 187
Trang bị tốt cho nơi ở của mình 187
Điện thoại di động 192
Những lựa chọn kết hợp và các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại 199
Những dịch vụ chính mà nhà cung cấp dịch vụ điện thoại giới thiệu 201
Ngân sách điện thoại của bạn 203
II. Gọi điện thoại có phương pháp 207
Sử dụng điện thoại trong những trường hợp nào 207
Nhắc nhở một tổ chức bằng điện thoại 211
Phép lịch sự điện thoại 213
Một số quy tắc lịch sự 218
Ý thức và điện thoại di động 221
Biết cách giao tiếp 224
Gọi điện ở doanh nghiệp 226
Ví dụ làm rào cản 231
Gọi điện thoại 233
Các kiểu máy trả lời tự động và chức năng của chúng 237
Nhắn tin âm thanh 240
Tạo một thông báo 242
Để lại một tin nhắn 248
Tối ưu hoá các trao đổi bằng fax 254
PHẦN IV: INTERNET 265
I. Internet một công cụ mới trong giao tiếp 267
Internet - mạng của các mạng 267
Internet và Web 273
Intranet, Extranet: trao đổi điện tử trong các doanh nghiệp 280
Kết nối Internet 284
Các nhà cung cấp dịch vụ hoà mạng 286
Từ vựng 290
II. Diễn đàn thảo luận 297
Hoạt động của các diễn đàn 297
Tệp câu hỏi 300
Hội thoại trực tiếp 305
Nghi thức mạng hội thoại trực tiếp 310
"Tôi nhìn thấy bạn, bạn nhìn thấy tôi? 312
Các live camera 313
III. Tất cả thông tin trong tầm tay bạn 315
Những công cụ tìm kiếm 315
Các cuốn danh bạ: tìm kiếm theo loại 316
Các môtơ tìm kiếm theo từ khoá 317
Tìm tài liệu 328
Chuẩn bị một bài thuyết trình 329
Chuẩn bị cho kỳ nghỉ 330
Tìm việc làm nhờ internet 331
Mua bán trên Internet 339
IV. Những thế mạnh của thương mại trực tuyến 340
Có thể mua gì trên Internet? 341
Tạo cho mình một trang Web riêng 344
Các quy tắc vàng 346
Sử dụng ngôn ngữ HTML 349
Tăng cấp size 354
Tạo sơ yếu lý lịch trên Internet 356
Tìm việc bằng cách nộp đơn tự phát 357
Xây dựng sơ yêu lý lịch điện tử 359
Ví dụ một sơ yếu lý lịch, hiển thị trên màn hình 363