Thư viện ĐCV Bùi Chu
Danh mục sách
101 cách đối phó với người bất mãn
Tác giả: Phạm Nguyễn
Ký hiệu tác giả: PH-N
DDC: 158.207 - Giáo dục giao tiếp xã hội
Ngôn ngữ: Việt
Số cuốn: 2

Hiện trạng các bản sách

Mã số: 617BC0006755
Nhà xuất bản: Thanh Niên
Năm xuất bản: 2013
Khổ sách: 19
Số trang: 213
Kho sách: Kho A (Ban Triết)
Tình trạng: Hiện có
Mã số: 617BC0015341
Nhà xuất bản: Thanh Niên
Năm xuất bản: 1999
Khổ sách: 20
Số trang: 213
Kho sách: Kho B (Ban Thần)
Tình trạng: Hiện có
» Thêm vào danh sách tác phẩm yêu thích
Lời giới thiệu 5
Tôi đã là người bất mãn 7
CHƯƠNG 1: BẤT MÃN, BỆNH TÂM LÝ ? 17
Nguồn gốc làm nảy sinh bất mãn 19
Phản ứng trẻ con 22
Mất thăng bằng tâm trí và suy nhược thần kinh 24
Từ thèm muốn tới bùng nổ 29
Bất mãn vì bị ức chế 30
Loại bất mãn và thành phần bất mãn 34
Cóc cần mọi thứ 36
Bất mãn kinh niên 37
Bất mãn tranh đấu 38
Bất mãn phá hoại 38
Bất mãn xu hướng 39
Bất mãn lừng khừng hay lưng chừng 39
Bất mãn, lao nhược bản thân, hiểm hoạ của xã hội cộng đổng 40
Sống thoải mái sẽ không bất mãn 43
Cải hóa cuộc sống bằng tư tưởng lạc quan yêu đời 45
Trước những thách đố của cuộc đời 54
CHƯƠNG 2: CẠY MIỆNG HẾN  57
1. Cần có một không khí làm việc hòa điệu 58
2. Những lời tinh khéo của một người chỉ huy già giặn kinh nghiệm 61
3. Con hến và con ếch 63
4. Tiếp cận từng người 66
5. Những cách lối tiếp xúc ở từng môi trường làm việc khác nhau 67
6. Không phải ai cũng là người hùng biện.. 69
7. Đừng làm gia tăng bất mãn 71
8. Vì sao anh ngồi thừ ra ? 73
9. Tôi có thể giúp anh được gì ? 74
10. Nếu anh ta bực bội về việc làm 75
11. Nếu anh ta là người bộc trực 76
12. Biến anh ta thành nhân tố loan truyền 77
13. Một lỗ hổng trong đầu óc 79
14. Thái độ thân thiện của người chỉ huy trực tiếp 82
15. Khả năng hoán cải tình thế 83
16. Khơi dậy tinh thần thân thiện và tích cực 86
17. Trung tâm thông tin... phi văn hóa 88
18. Những kẻ không làm, chỉ nói 89
19. Người nữ nhân viên kín miệng 91
20. Hãy tìm hiểu và gợi ý 94
21. Khi người nữ nhân viên có dấu hiệu bất an 95
22. Chẳng nên kỳ thị 96
23. Nên dành những ưu đãi 98
24. Nghiêm chỉnh trong mọi đối xử 99
25. Đừng để bất mãn ngập đầu 101
CHƯƠNG 3: NHỮNG BÓNG ĐEN HẮC ÁM 107
26. Thần hỏa sau tiếng nổ 108
27. Chỉ huy cần phải biết tiên liệu, dự phòng 111
28. Đừng để “mất gà mới rào giậu” 112
29. Một công ty, xí nghiệp có thể đương đấu với những tình huống bất mãn nào ? 114
30. Tội lỗi vẫn... tại ta 115
31. Tranh chấp nội bộ 117
32. Nắm vững những giai đoạn trong vòng đời một công ty 119
33. Phân tích cơ nguyên bất mãn và tan vỡ 121
34. Đột biến tai hại do thiếu kinh nghiệm 125
35. Tai hại của tính ngạo mạn và những giấc mơ tưởng trong thời kỳ tổ chức trưởng thành 127
36. Bầy rập của “nhà sáng lập” 129
37. Cái bẫy rập khác của những người “ăn theo” 131
38. Khi công ty như là đứa trẻ lên mười 132
39. Những xung đột nội bộ có thể xảy ra 134
40. Giải pháp lãnh đạo ứng phó tình hình 136
41. Tám vấn đề trọng yếu 136
42. Những thách thức quan trọng 138
43. Chiều hướng đi xuống 140
44. Bốn chuyển biến trở lực chính yếu 140
45. Cần khơi dậy ỷ thức 142
46. Năm biểu hiện của thời kỳ tiêu biểu cho sa đà. 143
47. Chuyện phải đến... đã đến 144
48. Đồng minh trở thành thù địch 146
49. Khả năng sáng tạo và bản lĩnh của người quản lý ở đâu ? 147
50. Quỵ gục và sập tiệm 148
51. Đối phó bất mãn từ nguồn gốc 149
CHƯƠNG 4: BÓNG MA TRONG NHÀ MÁY, QUỶ QUÁI NƠI CÔNG TRƯỜNG 155
52. Vì sao bạn khó chịu với vẻ mặt thường cau có ? 156
53. Giúp người khác bộc lộ cảm xúc và ý tưởng 157
54. Chuyện bàn tán trong nhà máy 158
55. Tọc mạch và phá phách 159
56. Nhám nhúa tay chân 160
57. Khi một bộ phận cơ khí ngừng lại 162
58. Thăm hỏi công nhân ngay tại chỗ làm việc 164
59. Tạo không khí thư giãn 165
60. Hộp thư ý kiến 165
61. Phụ trách hộp thư 166
62. Động viên bằng giải thưởng 169
63. Tạo sinh khí cho tổ chức 170
64. Công nhân quan tâm những gì vào công ty ? 172
65. Kế hoạch kinh doanh thiết thực 173
66. Tránh dư thừa, ối đọng 174
67. Thông tin kịp thời 175
68. Phân công người nào việc ấy 176
69. Những giới hạn nhất định 177
70. Công trường không phải là 177
71. Công trường vẫn phức tạp 178
72. Tiếng quát tháo gây rối 179
73. Nhóm người vô trách nhiệm 181
74. Quậy phá, xuẩn động 182
75. Hành tung quỷ quái 183
76. Nắm lấy kẻ cầm đầu 184
77. Nên hợp thức hóa những nhóm đắc lực 185
CHƯƠNG 5: ĐỐI PHÓ BẤT MÃN 189
78. Khi một đứa trẻ con bất mãn 190
79. Vợ chồng bất mãn nhau 191
80. Muốn đối phó bất mãn, tốt nhất là ... không gây ra bất mãn 192
81. Ngăn ngừa bất mãn trong nghiệp vụ 192
82. Trách nhiệm của người chỉ huy điều hành 194
83. Bất mãn với cách tỏ thái độ gián tiếp không tuân lệnh 194
84. Trực tiếp không tuân lệnh cấp trên 195
85. Thiếu hay vô kỷ luật với thái độ thách đố 196
86. Gây ra những cuộc va chạm, gây hấn trong tập thể nhân viên 196
87. Tình trạng khẩn trương 197
88. Trực tiếp tạo ra sự thay đổi 198
89. Gián tiếp tạo nên sự thay đổi trong hàng ngũ nhân viên 198
90. Biểu lộ tinh thần sa sút 199
91. Năm khuyết điểm và lỗi lầm của người chỉ huy 199
92. Cần nêu cao 12 đức tính để chỉ huy 201
93. Muốn không gây bất mãn cho kẻ khác, giao tiếp phải tự trọng và tự kiểm với phương pháp cải tiến  203
94. Tự xét lấy mình trước khi hành động 204
95. Rộng lượng và trung thực 205
96. Trọng chữ “Tín” 206
97. Thận trọng trong mọi đối xử, phân công 208
98. Xuyên suốt và tận cùng 209
99. Giải quyết bất mãn, không khó 210
100. Bài học kinh nghiệm ở đời 211
101.Giúp người bất mãn sống trong quỹ đạo nhiệt tình 212
Các tác phẩm cùng thể loại
 

Copyright © 2022 Thư viện đại chủng viện đức mẹ vô nhiễm bùi chu

xuân ngọc - xuân trường - nam định, Email: thuviendcvbuichu@gmail.com