 
        | Kỹ năng nhỏ tạo thành công lớn | |
| Tác giả: | Đỗ Tuấn | 
| Ký hiệu tác giả: | ĐO-T | 
| DDC: | 158.207 - Giáo dục giao tiếp xã hội | 
| Ngôn ngữ: | Việt | 
| Số cuốn: | 1 | 
Hiện trạng các bản sách
| 
 | ||||||||||||||||
» Thêm vào danh sách tác phẩm yêu thích
	
        | PHẦN I: KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC | 5 | 
| I. Diễn đạt theo phương pháp nói | 7 | 
| Hãy nói đơn giản và tích cực | 7 | 
| Hãy chăm chú lắng nghe người đối thoại | 14 | 
| Đừng quên ngôn ngữ cử chỉ | 16 | 
| II. Một số quy tắc lịch sự thường dùng | 19 | 
| Giới thiệu | 20 | 
| Chào hỏi | 24 | 
| Đối thoại | 27 | 
| Hãy dùng từ phù hợp | 30 | 
| III. Sử dụng ngôn từ nhằm diễn đạt | 31 | 
| Yêu cầu, đòi hỏi, ra lệnh | 32 | 
| Ngăn cản, chỉ trích, từ chối | 34 | 
| Né tránh, hoà giải nguy cơ xung đột | 38 | 
| Thuyết phục | 41 | 
| IV. Kiềm chế lo âu, kiềm chế giọng nói | 45 | 
| Hãy hít thở | 46 | 
| Bạn hãy học cách thư giản | 47 | 
| Hãy biết sử dụng giọng nói, một nhạc cụ hữu dụng | 50 | 
| V. Các cuộc phỏng vấn tuyển nhân sự | 56 | 
| Hãy chuẩn bị thật kỹ càng | 56 | 
| Hãy rèn luyện cách trả lời | 60 | 
| Bạn cư xử thế nào trong cuộc phỏng vấn | 65 | 
| VI. Thuyết trình diễn văn | 71 | 
| Hãy chuẩn bị bài tham luận của bạn | 71 | 
| Một vài lời khuyên nhằm thu hút người nghe | 78 | 
| Những bài diễn văn tuỳ hứng | 83 | 
| VII. Hội nghị và thảo luận | 87 | 
| Phát biểu ý kiến trong một hội nghị | 87 | 
| Chủ trì một hội nghị | 92 | 
| PHẦN II: KỸ NĂNG VIẾT | 99 | 
| I. Diễn đạt theo phương thức viết | 101 | 
| Cách tiếp cận công việc sẽ làm nên sự khác biệt | 101 | 
| A. CV (Sơ yếu lý lịch) | 102 | 
| Chuẩn bị để viết một bản CV | 102 | 
| CV phải tương hợp với tổng thể tâm lý và nghề nghiệp của bạn | 104 | 
| Hoàn thành các mục trong CV của bạn như thế nào | 111 | 
| CV của bạn cần được viết như thế nào | 123 | 
| B. Đơn xin việc hay thư dự tuyển | 132 | 
| Mục đích của đơn xin việc | 132 | 
| Thư dự tuyển phù hợp với chân dung tâm lý, nghề nghiệp của bạn | 134 | 
| Trình bày một bức thư dự tuyển | 151 | 
| Phần tham chiếu | 153 | 
| II. Các dạng văn bản đặc thù phục vụ cho công việc | 157 | 
| Giới thiệu về các dạng văn bản | 157 | 
| Một phong cách viết phù hợp | 159 | 
| Thư và thông báo | 160 | 
| Tường trình | 167 | 
| Báo cáo | 178 | 
| PHẦN III: ĐIỆN THOẠI | 185 | 
| I. Điện thoại: máy và các dịch vụ | 187 | 
| Trang bị tốt cho nơi ở của mình | 187 | 
| Điện thoại di động | 192 | 
| Những lựa chọn kết hợp và các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại | 199 | 
| Những dịch vụ chính mà nhà cung cấp dịch vụ điện thoại giới thiệu | 201 | 
| Ngân sách điện thoại của bạn | 203 | 
| II. Gọi điện thoại có phương pháp | 207 | 
| Sử dụng điện thoại trong những trường hợp nào | 207 | 
| Nhắc nhở một tổ chức bằng điện thoại | 211 | 
| Phép lịch sự điện thoại | 213 | 
| Một số quy tắc lịch sự | 218 | 
| Ý thức và điện thoại di động | 221 | 
| Biết cách giao tiếp | 224 | 
| Gọi điện ở doanh nghiệp | 226 | 
| Ví dụ làm rào cản | 231 | 
| Gọi điện thoại | 233 | 
| Các kiểu máy trả lời tự động và chức năng của chúng | 237 | 
| Nhắn tin âm thanh | 240 | 
| Tạo một thông báo | 242 | 
| Để lại một tin nhắn | 248 | 
| Tối ưu hoá các trao đổi bằng fax | 254 | 
| PHẦN IV: INTERNET | 265 | 
| I. Internet một công cụ mới trong giao tiếp | 267 | 
| Internet - mạng của các mạng | 267 | 
| Internet và Web | 273 | 
| Intranet, Extranet: trao đổi điện tử trong các doanh nghiệp | 280 | 
| Kết nối Internet | 284 | 
| Các nhà cung cấp dịch vụ hoà mạng | 286 | 
| Từ vựng | 290 | 
| II. Diễn đàn thảo luận | 297 | 
| Hoạt động của các diễn đàn | 297 | 
| Tệp câu hỏi | 300 | 
| Hội thoại trực tiếp | 305 | 
| Nghi thức mạng hội thoại trực tiếp | 310 | 
| "Tôi nhìn thấy bạn, bạn nhìn thấy tôi? | 312 | 
| Các live camera | 313 | 
| III. Tất cả thông tin trong tầm tay bạn | 315 | 
| Những công cụ tìm kiếm | 315 | 
| Các cuốn danh bạ: tìm kiếm theo loại | 316 | 
| Các môtơ tìm kiếm theo từ khoá | 317 | 
| Tìm tài liệu | 328 | 
| Chuẩn bị một bài thuyết trình | 329 | 
| Chuẩn bị cho kỳ nghỉ | 330 | 
| Tìm việc làm nhờ internet | 331 | 
| Mua bán trên Internet | 339 | 
| IV. Những thế mạnh của thương mại trực tuyến | 340 | 
| Có thể mua gì trên Internet? | 341 | 
| Tạo cho mình một trang Web riêng | 344 | 
| Các quy tắc vàng | 346 | 
| Sử dụng ngôn ngữ HTML | 349 | 
| Tăng cấp size | 354 | 
| Tạo sơ yếu lý lịch trên Internet | 356 | 
| Tìm việc bằng cách nộp đơn tự phát | 357 | 
| Xây dựng sơ yêu lý lịch điện tử | 359 | 
| Ví dụ một sơ yếu lý lịch, hiển thị trên màn hình | 363 | 
 
                     
                 
                 
                     
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                 
                                